Как не переступить черту, за которой начинается частная жизнь клиента? Знает Майкл ЙЕЙТС

14 Март 2017

Майкл ЙЕЙТС, Customer Leadership in the Big Data era:

 

- Только 13% поставщиков данных защищают информацию.

 

- Приватность для клиента: 25% - контролируют защиту своих данных; 25% - обеспокоены по этому поводу; 20% - ищут выгоду от предоставления данных; 15% - делают «как все»; 15% - охотно делятся данными.

 

- Конфиденциальность обычно не нарушается при сборе Big Data, когда даннве являются анонимными и агрегированными. Конфиденциальность нарушается, когда личная информация используется без согласия клиента. Только Вы сами имеете полный доступ к своим данным!

 

- В странах ЕС существует Положение о защите персональных данных, которое предполагает такие пункты: упрощенный доступ клиента к собственным данным (+к данным ВОЗ); прозрачность обработки и использования персональных данных; право на перенос данных, которое позволяет легко передавать их. Каждая компания должна иметь специалиста по защите данных, а организации, которые не выполняют эти условия, получают большие штрафы.

 

- Для безопасной работы с данными используйте технологии, задавайте правильные вопросы, предлагайте клиентам «справедливый обмен». Data-этика положительно влияет на бизнес. Если Вы используете данные покупателей, делайте то правильно и таргетированно.

 

*Выступление на III BIG DATA FORUM «99,2%». Большие данные на службе бизнеса

 

Портал: www.my-trade-group.com

 

Основная страница компании MTG Facebook

Страница проекта Facebook VLASNA MARKA

Группа Facebook VLASNA MARKA

Группа Facebook LOVE. MY RESTO