Зачем ASOS отправил покупателям джинсы на полметра длиннее?

01 Июнь 2016

Британский интернет-ритейлер ASOS  решился на эксперимент со своими покупателями, отправив им джинсы «для великанов».

 

Как сообщает fw-daily.com,  на днях служба поддержки Asos столкнулся с массовымы негативными обращениями покупателей: все жаловались на слишком длинные джинсы.

 

В Twitter можно было увидеть много постов о том, что вместо обычной пары джинсов длинной 80 см Asos отправил покупателям вариант для великанов на 130 см. Сеть быстро наводнили комичные фото.

 

ASOS массово рассылает клиентам гигантские джинсы - ФОТО

 

ASOS массово рассылает клиентам гигантские джинсы - ФОТО

 

Один из покупателей написал в поддержку Asos, что ожидал получить штаны длинной 82 см, эта же цифра была указана на самих штанах. Сотрудник попросил отправить информацию о заказе и решил пошутить, посоветовал просто подкатить джинсы. Правда, пользователи посчитали шуткой не такой уж и смешной. И отправили соответствующую картинку, где подвороты на джинсах оказались просто гигантскими.

 

Служба поддержки Asos, в свою очередь, тоже не растерялись. Аккаунт интернет-магазина ответил: «Вы можете стать трендсеттером». И пообещал разобраться с проблемой.

 

СМИ, которые одни за другим сообщили о казусе интернет-магазина, предположили, что случившееся может быть следствием обычного брака.

 

Как оказалось, Asos специально отправил покупателям неверный размер, чтобы презентовать новый тренд – длинные джинсы, которые образуют большое обилие складок. Новинка стоимость 50 долл. уже доступна для покупки в интернет-магазине ритейлера.

 

 

Получили ли потом покупатели джинсы все-таки своего размера? Пока неизвестно. Тем не менее, маркетологи Asos явно сработали хорошо. Как мы видим, рассказать о новом, довольно обычном, товаре так, чтобы это обсуждалось в СМИ и активно расшаривалось в соцсетях, вполне реально. Главное – как вы это сделаете

 

Читать также:

 

 

Портал: www.my-trade-group.com

Читайте нас на Facebook

 

Последнее изменение Среда, 01 Июнь 2016 08:28