Они не такие как мы: чем отличается наш бизнес от европейского?

19 Июль 2016

Задача бизнеса у нас – побыстрее отбить инвестиции. Задача бизнеса на Западе – давать пользу обществу и через неё выходить к прибыли. Причем, не единомоментно, а много лет.

 

Это не пафос, так и есть на самом деле, это знает каждый, кто работал за границей. Вопрос не в этом.

 

Вопрос – почему? Откуда такая разница восприятия и целей? Возьмём голый, так сказать, бизнес: разница в управлении у них и у нас. Посмотрите на 3 ключевых отличия:

 

1. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

 

Рассмотрим 3 метода:

 

- Интуитивный метод — «мне кажется» и «я чувствую». Многие руководители бизнеса говорят, что 80% оперативных решений они принимают на основе интуиции.

- Опытный метод — выбор решения определяют опыт и знания из практики.

- Рациональный метод — решения принимают на основе аналитики. Анализируется сама проблема, моделируются возможные варианты решения и рассчитываются последствия выбора каждого варианта.

 

Наши бизнесмены чаще используют первые два подхода.

 

Интуитивный и опытный методы работают и могут привести к успеху, но это русская рулетка. Результат без гарантий, зависимый от внешних обстоятельств, его почти невозможно точно спрогнозировать и повторить.

 

Рациональный метод включает в себя первые два, плюс анализ проблемы, оценку решений и осознанный выбор оптимального варианта. Именно этим методом пользуются на Западе.

 

2. СТРАТЕГИЯ И СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

 

Управленцы СНГ считают, что инструменты маркетинга универсальны и их можно применять в любой сфере.

 

Но применение инструментария, несочетаемого со стратегией, хоть и даёт на старте нужный результат, но в долгосрочной перспективе приводит к негативным последствиям.

 

Стратегия и стратегическое планирование – это последовательность в выборе и применении тактики для повышения эффективности бизнеса. Во многих случаях с бизнесом стран СНГ последовательность не прослеживается.

 

Вместе со стратегическим планированием бизнес СНГ игнорирует такие эффективные инструменты, как ценности и миссия.

 

Практика же показывает, что более продуктивны коллективы и компании, движимые Идеей.

 

Например, IKEA изначально руководствовалась высокой идеей «Лучшая жизнь для многих». В IKEA хотели, чтобы люди по всему миру могли покупать красивую мебель и предметы интерьера, и это стремление превратилось в миссию. Они дали пользу и выгоду - в любой точке мира вы получаете одинаково качественную мебель по выгодной цене из-за простоты сборки и отсутствия затрат на доставку. Каждый сотрудник работает на идею и знает, что она кормит его!

 

И любое управленческое решение опирается на соответствие миссии - а не получится ли так, что это решение усложнит, например, сборку?

 

Возможно, дорогая мебель ручной работы принесла бы больше прибыли в одном из магазинов. Но эта концепция противоречит миссии компании в мире: такой продукт нельзя сделать быстро, дешево и для многих.

 

3. РАБОТА «НА ГЛАЗ»

 

«Считайте в своем бизнесе все, что можно посчитать. Все что не считается, то не контролируется» – это западный принцип бизнеса.

 

Любимая же фраза наших специалистов при принятии решений «я полагаю, что…». Это пример интуитивного или опытного метода. И опять решение принимается НЕ на основе фактов и цифр, а на смеси внутренних убеждений, прошлых результатов и настроения.

 

--Пример из практики--

 

В одной из компаний были внесены коррективы в мотивацию сейлов, и полугодовая норма прибыли выросла на 1,5%. ТОП-менеджеры компании сочли результат следствием изменений.

 

Но оказалось, не всё так просто.

 

Основная страница компании Facebook

 

Чтоб найти причину роста нормы, мы разложили 1,5% на 253 составляющих. За два часа выяснилось, что эти 1,5% - заслуга исключительно одного из инвесторов, который привлек новый бренд под один конкретный контракт. Дальнейшие расчеты показали, что изменение мотивации стало негативным (!) фактором влияния.

 

Сегодня в менеджменте существуют инструменты для анализа и принятия решений, которые позволяют бизнесу строить прогноз на год с точностью до 10%, а в стабильное время - до 3% погрешности. Но отечественный менеджмент по-прежнему предпочитает измерять результаты бизнес-процессов «на глаз». 

 

Спросите вашего менеджера, какой рост он ожидает по отношению к прошлому году и, если он ответит “15%-20%” - улыбнитесь: это сакральная цифра интуитивного метода.

 

-- Бизнес СНГ – это предпринимательство (предприимчивость, смекалка, опыт, чуйка).
-- Бизнес США/Европы – это организационный менеджмент (применение разносторонних знаний, научно-исследовательский подход, стратегическое мышление).

 

Портал: www.my-trade-group.com

Источник

Страница проекта Facebook VLASNA MARKA

Группа Facebook VLASNA MARKA

Группа Facebook LOVE. MY RESTO